Foire aux questions

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Allergies

Bien que de nombreuses saveurs de Häagen-Dazs n’incluent pas d’arachides ou d’autres noix, notre crème glacée n’est pas certifiée sans arachides et sans noix. Par conséquent, elles peuvent contenir des traces de ces éléments. Veuillez donc toujours lire nos étiquettes pour les avertissements relatifs aux allergènes.
Nous sommes heureux de confirmer que nos barres de crème glacée Vanille lait ainsi que toute notre collection sans produits laitiers sont sans gluten. Surveillez notre site Web pour obtenir des mises à jour sur les nouveaux produits sans gluten ajoutés à notre gamme.
Toutes les crèmes glacées Häagen-Dazs sont certifiées kasher.

Ingrédients

Toutes nos saveurs sont confectionnées avec soin à partir de lait de vaches canadiennes à 100 %. Depuis de nombreuses années, nous sommes de fiers partenaires des Dairy Farmers of Ontario.
Nos produits sont faits avec du sucre de canne, donc nous n’utilisons jamais d’édulcorants artificiels dans nos produits.
Nous nous engageons à confectionner les saveurs les plus pures à partir des meilleurs ingrédients. Cela signifie que nous n’ajoutons jamais de colorants ou d’arômes artificiels à nos produits.
L’alcool n’est pas un composé normalement associé à la crème glacée, mais il arrive parfois que les essences de vanille utilisées contiennent de l’alcool éthylique. Nous vous recommandons avant tout de consulter la liste des ingrédients et la valeur nutritive sur l’emballage pour obtenir l’information la plus exacte possible.

De plus, certaines de nos crèmes glacées contiennent des ingrédients ou des arômes qui utilisent de l’alcool comme vecteur de saveur. Pour des saveurs Häagen-Dazs sans alcool, essayez Fraise, Chocolat, Matcha ou Café.
Toutes les crèmes glacées Häagen-Dazs sont faites localement, dans notre usine de London, Ontario. La seule exception est notre collection sans produits laitiers, qui est actuellement importée des États-Unis.
On les trouve en Équateur, au Brésil et en Côte d’Ivoire, les meilleures fèves de cacao Ruby du monde entier sont utilisées dans nos barres édition spéciale. La teinte rose est libérée pendant le processus de fermentation unique de la fève, ce qui augmente le niveau de délice grâce à la couleur éclatante de la baie. Ce n’est que dans des conditions climatiques uniques que les plantes de cacao produiront les fèves de cacao Ruby, faisant de nos barres Ruby une gâterie rare.
Alors que la plupart des aliments sans produits laitiers sont faits de lait d’amande ou de cajou, chaque saveur de la gamme Sans produits laitiers contient un ingrédient de base, comme de vrais morceaux de chocolat belge, du vrai beurre d’arachide ou de la vraie crème de noix de coco.

Nous utilisons les composants naturels de ces ingrédients plutôt que les substituts courants des produits laitiers. Vous obtenez ainsi des saveurs irrésistibles sans produits laitiers, une texture plus crémeuse et un goût authentique.
Notre gamme Sans produits laitiers est à la fois végétalienne et sans gluten. Recherchez les logos Vegan Action et Sans gluten sur le devant de nos emballages. Cela signifie que nos produits sans produits laitiers répondent aux normes végétaliennes et sans gluten au Canada.
La gamme Häagen-Dazs Sans produits laitiers n’est pas certifiée sans arachides et sans noix. Par conséquent, elles peuvent contenir des traces de ces éléments. Veuillez donc toujours lire nos étiquettes pour les avertissements relatifs aux allergènes.

Environnement

Présentement, toutes nos boîtes sont recyclables à 100 % et nous nous engageons à rendre le reste de nos emballages entièrement recyclables ou réutilisables d’ici 2025. Bien qu’il nous reste encore du travail à faire, nous avons fait beaucoup de progrès pour nous assurer de trouver le bon équilibre entre la quantité suffisante et minimale de plastique utilisée pour emballer nos produits en toute sécurité, ainsi que pour la récupération du plastique à la fin de sa durée de vie utile.
L’une des principales initiatives de développement durable de l’équipe de production de Häagen-Dazs est notre garantie qu’aucun déchet ne sera envoyé dans les sites d’enfouissement lors de la fabrication de notre crème glacée. Essentiellement, nous n’envoyons aucun déchet de notre usine de London, en Ontario, dans les sites d’enfouissement. Nous avons mis en place un vaste programme de recyclage, et tout déchet alimentaire qui ne se composte pas est envoyé à des fermes locales.

Achats

À l’heure actuelle, il n’y a pas de magasin Häagen-Dazs au Canada. Vous avez peut-être vu ces magasins dans d’autres pays, mais nous n’avons pas prévu d’en ouvrir au Canada pour l’instant.
Les produits Häagen-Dazs sont offerts partout au Canada dans les grandes épiceries, dont Sobeys, Metro, Walmart, Loblaws, FreshCo, IGA, Safeway et Save On Foods.

Divers

Pour une meilleure expérience, nous recommandons de consommer la crème glacée Häagen-Dazs dans un délai d’un mois à compter de la date d’achat, mais nos produits peuvent durer jusqu’à un an s’ils sont conservés congelés de manière appropriée.
La gamme Spirits de Häagen-Dazs a été supprimée en 2020, vu les préférences de nos consommateurs et amateurs.
Les règlements canadiens exigent que tout article classé comme « crème glacée » contienne des niveaux spécifiques de crème, de lait ou d’autres produits laitiers. Comme cette gamme ne contient pas de produits laitiers, elle ne correspond pas à cette classification et elle est donc étiquetée de manière appropriée en tant que « dessert glacé sans produits laitiers ».